扬州旅游休闲卡补换卡指南

　　补换卡

　　(1)扬州市社会保障•市民卡

　　①自然损坏换卡：质保期内且卡面完好的，卡无法正常使用时，用户需持身份证件和卡到市民卡公司移动营业厅办理补换业务，在10个工作日后，用户持“标准卡补换申请”凭证到原办理点免费换卡，同时将旅游休闲卡年票应用转移到新补换的卡片上。

　　②人为损坏换卡：卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹、或其他损坏的，或超过质保期的，卡片无法正常使用时，用户持身份证原件和卡到市民卡公司移动营业厅办理补换卡业务，同时缴纳卡费35元， 10个工作日后，用户持“标准卡补换申请”凭证到原办理点领卡，同时将旅游休闲卡年票应用转移到新补换的卡片上。

　　(2)扬州旅游休闲卡

　　①自然损坏换卡：质保期内(新卡质保期两年)且卡面完好的，卡无法正常使用时，用户持身份证原件(儿童需凭户口簿及本人到场补拍照片)和卡到城控集团公用企业服务中心(鸿福营业厅)、市民卡公司移动营业厅、市民卡公司文昌营业厅任一网点均可办理免费换卡业务，即时完成换卡，将原卡上的电子年卡应用转移到新补换的卡上，7个工作日后，用户持“退换申请”凭证到原办理点将原卡内电子钱包余额转入新卡中。

　　②人为损坏换卡：卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹、或其他损坏的，或超过质保期的，卡无法正常使用时，用户需持身份证原件(儿童需凭户口簿及本人到场补拍照片)和卡到城控集团公用企业服务中心(鸿福营业厅)、市民卡公司移动营业厅、市民卡公司文昌营业厅任一网点均办理补换卡业务， 缴纳卡费20元后换卡，同时将原卡上的电子年卡应用转移到新补换的卡片上。7个工作日后，持“退换申请”凭证到原办理点将原卡内电子钱包余额转入新换卡中。

　　挂失

　　扬州旅游休闲卡是在市民卡上加载电子年票的功能，因此市民卡电子钱包不记名、不挂失，如此卡丢失，只能对园林电子年卡部分进行挂失。

　　(1)扬州市社会保障•市民卡丢失后，需持身份证原件前往市民卡公司移动营业厅办理挂失业务;

　　(2)扬州旅游休闲卡丢失后，需持办卡时携带的身份证原件或居住证或学生证(儿童需凭户口簿及本人到场补拍照片)前往城控集团公用企业服务中心(鸿福营业厅)、市民卡公司移动营业厅、市民卡公司文昌营业厅任一网点办理挂失业务。