2025年度“江苏医惠保1号”理赔流程

　　2025年度“江苏医惠保1号”理赔流程

　　1.申请人关注并登录“江苏医惠保1号”微信公众号，点击“我要理赔”，按照页面指引操作。

　　2.保险公司审核，若发现缺少资料或需要寄送纸质资料的，将通知至申请人，待补充完整后继续处理。

　　3.保险公司根据完整资料，进行赔案审核。如作出理赔给付的决定，向相关权益人账户支付保险金；如作出不予赔付的决定，将发出不予赔付决定通知书。

　　4.申请人可在“江苏医惠保1号”微信公众号理赔服务专区查询处理进度和结果。具体流程见微信公众号相关页面，以上描述为方便了解理赔流程而列示。保险期间内如理赔方式有调整，将及时更新或通知。

　　五、理赔时效

　　1.客户将理赔材料提交齐全后，对性质明确、属于保险责任范围内的申请案件，将及时作出核定；情形复杂的，将在30日内做出核定。

　　2.请求给付保险金的诉讼时效期间为2年，自其知道或应当知道保险事故发生之日起计算。